القواعد واللوائح لاستخدام منصة تفكير
باستخدامك لمنصة تفكير التعليمية، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أدناه
1. مقدمة ونطاق الخدمة
مرحباً بكم في منصة تفكير، منصة التعلم الإلكتروني الرائدة التي تقدم محتوى تعليمياً تفاعلياً واختبارات شاملة لجميع المراحل الدراسية. تحدد شروط الخدمة هذه القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة. باستخدامك لمنصة تفكير، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام منصتنا.
2. الاستخدام المقبول والمحظور
الاستخدام المسموح: استخدام المنصة للأغراض التعليمية الشخصية، حل الاختبارات والتمارين، الوصول للمحتوى التعليمي المدفوع بعد الاشتراك. الاستخدام المحظور: مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع آخرين، نسخ أو توزيع المحتوى التعليمي دون إذن، استخدام برامج آلية أو روبوتات للوصول للمنصة، محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة، نشر محتوى مسيء أو غير لائق في التعليقات أو الرسائل، استخدام المنصة لأي نشاط يخالف القوانين المحلية أو الدولية.
3. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المتوفرة على منصة تفكير محمية بحقوق الطبع والنشر وتشمل: المحتوى التعليمي: الدروس، الشروحات، الفيديوهات، والمواد التفاعلية. الاختبارات والأسئلة: جميع الأسئلة والاختبارات المتوفرة على المنصة. التصميم والبرمجة: واجهة المستخدم، الأكواد، والتصاميم الجرافيكية. العلامة التجارية: اسم "" والشعارات المرتبطة به. يُسمح لك باستخدام هذه المواد لأغراضك التعليمية الشخصية فقط. يُحظر نسخ، توزيع، بيع، أو تعديل أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من إدارة المنصة.
4. الحسابات والاشتراكات
إنشاء الحساب: يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل، بما في ذلك الاسم الحقيقي والبريد الإلكتروني الصحيح. أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وجميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. الاشتراكات المدفوعة: تتيح لك الوصول للمحتوى المتقدم والاختبارات الشاملة لفترة محددة حسب نوع الاشتراك. تجديد الاشتراك: الاشتراكات لا تتجدد تلقائياً، يجب تجديدها يدوياً قبل انتهاء الصلاحية. استرداد المبالغ: يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء في حالات محددة.
5. المدفوعات وسياسة الاسترداد
طرق الدفع: نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان والخدمات المصرفية الإلكترونية من خلال شريكنا Plutu. أسعار الاشتراك: تختلف حسب نوع الاشتراك (مادة واحدة أو صف كامل) ومدة الاشتراك. سياسة الاسترداد: يمكن طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ الشراء إذا لم تستخدم الخدمة، أو استرداد جزئي في حالات خاصة. تغيير الأسعار: نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراك مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً. تعليق الخدمة: في حالة عدم الدفع أو انتهاء الاشتراك، سيتم تقييد الوصول للمحتوى المدفوع.
6. إنهاء الخدمة وتعليق الحسابات
إنهاء من قبل المستخدم: يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو التواصل معنا. إنهاء من قبل المنصة: نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية: انتهاك شروط الخدمة، استخدام المنصة بطريقة غير قانونية أو ضارة، عدم دفع رسوم الاشتراك، نشاط مشبوه أو احتيالي. تعديل الخدمة: يمكننا تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمة مؤقتاً أو دائماً للصيانة أو التطوير مع إشعار مسبق عند الإمكان.
7. المسؤولية وإخلاء المسؤولية
طبيعة الخدمة: منصة تفكير مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية حول دقة المحتوى أو استمرارية الخدمة. حدود المسؤولية: لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، خسائر في البيانات، أو انقطاع في الخدمة. مسؤولية المستخدم: أنت مسؤول عن استخدامك للمنصة وأي نتائج تترتب على ذلك. التعويض: توافق على تعويض وحماية منصة تفكير من أي مطالبات أو خسائر ناجمة عن انتهاكك لهذه الشروط أو استخدامك غير القانوني للمنصة.
8. القانون المطبق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المحلية المعمول بها. في حالة نشوء أي نزاع، سنسعى أولاً لحله ودياً من خلال التفاوض المباشر. إذا تعذر ذلك، يتم اللجوء للمحاكم المختصة لحل النزاع. نحن ملتزمون بالتعامل مع جميع النزاعات بشفافية وعدالة.
9. تحديث الشروط والأحكام
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة قبل 30 يوماً من دخولها حيز التنفيذ. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
10. التواصل والدعم
نحن هنا لمساعدتك! إذا كانت لديك أي استفسارات حول شروط الخدمة، مشاكل تقنية، أو تحتاج للدعم في استخدام المنصة، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@tafkeer.ly. فريق الدعم متاح للرد على استفساراتك وحل أي مشاكل قد تواجهها في أقرب وقت ممكن.