نلتزم بحماية خصوصيتك
يوضح هذا المستند كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات عند استخدام منصة تفكير التعليمية
1. مقدمة
مرحباً بكم في منصة تفكير التعليمية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصة تفكير للتعلم الإلكتروني والاختبارات التفاعلية. نحن نقدر ثقتك بنا ونتعامل مع معلوماتك الشخصية بأعلى معايير الأمان والشفافية.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية: المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم عند إنشاء الحساب. البيانات التعليمية: نتائج الاختبارات، تقدمك في المواد الدراسية، الوقت المستغرق في الإجابة، والمواضيع المفضلة. بيانات الاشتراك: معلومات العضوية، تواريخ الاشتراك، وطرق الدفع المستخدمة. البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والجهاز المستخدم لتحسين الأداء والأمان.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية: تقديم الخدمات التعليمية: إنشاء الاختبارات المخصصة، تتبع التقدم الأكاديمي، وتوفير المحتوى التعليمي المناسب لمستواك. إدارة الحسابات: التحقق من الهوية، إدارة الاشتراكات، ومعالجة المدفوعات. التحسين والتطوير: تحليل أداء المنصة، تطوير ميزات جديدة، وتحسين تجربة المستخدم. التواصل: إرسال الإشعارات المهمة، التحديثات التعليمية، والدعم الفني عند الحاجة.
4. مشاركة المعلومات
نحن ملتزمون بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط: مزودي الخدمة: مع شركات الدفع الإلكتروني (مثل Plutu) لمعالجة المدفوعات، وخدمات الاستضافة لضمان عمل المنصة. المتطلبات القانونية: عند طلب السلطات المختصة أو للامتثال للقوانين المحلية. حماية المنصة: لمنع الاحتيال أو سوء الاستخدام. جميع الأطراف الثالثة ملزمة بحماية بياناتك وفقاً لمعايير الأمان العالية.
5. أمان المعلومات
نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك: التشفير: جميع البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات SSL/TLS. الوصول المحدود: فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول لبياناتك عند الضرورة. المراقبة المستمرة: نراقب أنظمتنا على مدار الساعة لاكتشاف أي نشاط مشبوه. النسخ الاحتياطية: نحتفظ بنسخ احتياطية آمنة لضمان عدم فقدان بياناتك. رغم كل هذه الإجراءات، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لذا نعمل باستمرار على تحسين أماننا.
6. حقوقك في البيانات
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك. التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به. النقل: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى منصة أخرى بصيغة قابلة للقراءة. الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق. للاستفادة من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة: ملفات أساسية: ضرورية لعمل المنصة مثل تسجيل الدخول وحفظ تقدمك في الاختبارات. ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدامك للمنصة وتحسين الخدمات. ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك المفضلة مثل اللغة والثيم. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف المنصة.
8. التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@tafkeer.ly. نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن وحل أي مشاكل قد تواجهها.